市交调中心“一站式”化解交通事故纠纷

设立事故受理、人民调解、法律援助、保险理赔、伤残鉴定5个窗口，还有6家保险公司进驻

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????“他把我儿子撞伤住进了医院，却不肯垫付医药费，是不是太不讲理了？”在位于马溪路667号市道路交通事故调处中心人民调解窗口前，市民周女士气愤地说道。

????调解员一边安抚周女士情绪，一边了解事发原委。原来，周女士的儿子在马路边玩耍时被工程车撞倒，身体多处擦伤，但一直没有得到相应的赔偿。无奈之中，她听说最近新成立了市交调中心，就选择来此寻求帮助。

????“放心，我们一定帮你解决好。”说完，调解员开始耐心做起肇事司机的思想工作。“你说得对，小孩是一家人的希望，我先垫一部分医药费，其他的我再想想办法。” 肇事司机最后答应。

????市交调中心自8日正式挂牌运行后，跟周女士一样前来调解纠纷的交通事故当事人很多。9日，记者在采访时发现，有10多位市民有序地坐在大厅里等候办事。

????“交调中心的成立，受益最大的是车主，再也不用往返于交警、保险公司以及法院等多个部门，节约了时间和办事成本。”刚签完调解协议的吴先生，一脸轻松地说，交调中心还提供免费的法律咨询和法律援助，“有什么不懂的，问一下律师就行，方便又放心。”

????据了解，市交调中心由交警受案场地、人民法院受案场地、人民调解室以及办公场4个功能区块组成，分别设有事故受理、人民调解、法律援助、保险理赔、伤残鉴定五大窗口，目前已有6家保险公司进驻联合办公。

????“在交调中心，法院工作以司法确认为主，调解指导为辅。调解书经过司法确认成了具有强制执行力的司法文书，维护了当事人的合法权益。”市人民法院民三庭的一位法官说。

????市司法局还现场提供法律援助服务。“法律援助的对象包括医疗费用无法落实的，对方保险不足的，没有保险的责任人赔偿能力不足的，伤害程度相对严重的，生活困难的交通事故当事人。”浙江天晟律师事务所律师徐俊告诉记者。

????“市交调中心与交警事故处理中队合署办公，将持续大力推行民警调解、律师咨询、人民调解、法院判决等‘四位一体’的便民服务体系，强化交警事故处理、专业调解、民事诉讼、法律服务等资源整合，进一步实现道路交通事故同步接处警、人民调解、社会救助、民事诉讼、快速抢救治疗等‘综合性、专业化、一站式’服务。”市交警大队副队长潘旭华说。