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O2O为什么暂时还没有成功案例?|初来乍到|北极
O2O从去年双十一之后开始成为热点,BAT等大佬一直纷纷布局,收购、并购、入股案例屡见不鲜,然而到现在成熟的模式还是没有看到。我们不禁要问,为什么O2O做起来那么难,不就是线上线下搞到一起?
目前普遍的认为O2O模式的关键在于将网上商城或移动互联网终端作为运营平台,通过这一平台嫁接线下商家与消费者。于是,互联网流量巨头纷纷布局在线搜索、支付与线下传统百货、商场等进行合作实现自身闭环。传统零售业渴望借助线上引流,盘活线下实体。那么要实现真正的O2O现在还面临哪些问题?
1、线上线下商业利润矛盾 以前很多人看,觉得传统企业转型O2O很大的一个问题在于线下分销商、加盟商与总部的利益矛盾。那么,我这里举一个例子,我们来分析一下。
去年七匹狼开始做O2O,这里有三个数字,七匹狼主营服装,七匹狼线下两千多家店,他已经有两千多家店了,要做O2O容易吧,基础好吧,但为什么就出问题呢。去年的七匹狼连续七年利润最低,连续亏损高达2%,利润下滑高达20%,去年至少关了500家店,当然这不只是七匹狼一家,整个服装行业都不容乐观。
O2O不就是个工具吧,不就是做消费形式吗?不就是做运营手段吗?为什么七匹狼这样的企业都做不成,缺资金吗?不缺。用周少雄的话说他都不知道有资金要拿去折腾什么,不缺钱。缺人才吗?不缺。他就怎么O不成呢。这里面有一个很大的叫利益矛盾,七匹狼线下的所有这么多店,这个店是七匹狼自己的吗?不是,是分销商、经销商、代理商的。他们产品每年怎么做,春季开春季订货会,就是看你这个地方需要多少货,给我下个订单,下完单你定金打完就开始给你生产,你卖出去,卖不出去都是你的问题,他只负责把整个形象的营销做好。于是2折、3折、甚至是1.8折给你出货,你是干什么的,其实你就是个倒买倒卖,你还在做最原始的行为,你拉回去开了个七匹狼的专卖店,然后隔街也开了个七匹狼专卖店,你为了跟他竞争,他6.5折,你势必6折,他说5折清仓,你4折起卖。七匹狼说我们要开始O2O了,我们开设一个网站,我们卖七匹狼的服装,为了性价比高我们今晚喊出2折,你在线上等着,我七匹狼晚上2折,你高不高兴。高兴啊,但是这个七匹狼号码你能不能穿?你就跑到七匹狼线下实体店去,翻箱倒柜试穿了一遍,这件不错,买不买,现在5.5折,算一下880元,假设是2折更便宜,那就等着晚上上网买。于是你利用了线下的O,你就回到七匹狼站交易,你就成功了,你买到了性价比不错的衣服,这是七匹狼的初衷吧,七匹狼的产品尾货也卖出去了,七匹狼应该很爽才对,但是接下来七匹狼就不爽了,他为什么不爽。
小A开了一个七匹狼专卖店,小B也开了一个,然后小C也开了一个,不巧的是七匹狼说每一个城市只有一家店,狼注定要相互残杀,你们本来是冤家,不是好朋友,因为你们要竞争。看谁卖的好,最后总部还有返利。最后你们三个发现为什么最近进七匹狼的店的人流这么大,但销量这么惨淡呢,你们就商量,你们发现几个现象,第一,这些人都来试我的衣服从来不跟我交易,为什么?原来七匹狼自己开了官网,来卖这个产品,所以就不爽了。七匹狼抢了你的生意,他利用了你。你呢,也不爽,当你不爽了,哪里有压迫哪里就有反抗,你就会站起来。于是七匹狼在去年这些代理商、总经销也好都站起来了,叫围剿七匹狼,就纷纷罢工不干,所以它就是这样关掉的,所以七匹狼还想O,O的下去吗?七匹狼又想要网上这块的销量,又不忍心把自己的利益分给别人,这是一个自动的利益矛盾。对ABC来讲你只利用了我的实体店,但没有创造价值,我当然不能让你存在,这就叫商业的利润矛盾,所以他们做不了O2O。
2、单一品牌无法实现更大更强的O2O 如果七匹狼没有实体店,一切都没有。从今天开始他有这个资本,又有这样的团队在给他做,但是有一点,我认为他还是做不长,为什么做不长?第一,七匹狼是个单一的品牌,我要预言的是在中国真正做单一品牌想要做O2O能够做好、做大的,我认为胜算不大,我是你这个单一品牌的粉丝,我就消费你一个品牌,我不是呢,你怎么O2O也没有关系,你注定选择空间不大,你只会O好你那部分,这就是百丽也做O2O,他怎么做也只是百丽的客户。 去年有一个朋友一起聊了很久,关于他想做鞋类的O2O,按他的话是,钱不少,但是不知道该怎么做,能不能做。后来我们得出结论,这事没法做。为什么?我如果做了一个鞋品牌,假如就叫“逼格”吧,那我怎么做O2O我都只是一个单一品牌在O,注定做不大。光凭我一个“逼格”我做不成像阿里巴巴、京东这样的综合性大平台,所以朋友最后放弃了,跑去搞投资去了。 那么这种模式就要向苏宁和国美看齐,到苏宁、国美买家电,品牌多不多,选择多不多,他不是单一做海尔的客户或者做美的的客户,他做的是整个市场,但凡买家电的都可以在我这里买到。