市二院举办医疗纠纷防范专题讲座

　　(通讯员：郭兆瑞)为提高济南市第二人民医院(济南眼科医院)全院医务人员医疗纠纷防范意识与水平，11月5日，济南市第二人民医院(济南眼科医院)举办了以《医疗纠纷发生的成因分析及临床借鉴》为主题的专题讲座。讲座邀请到山东省医师协会维权委员会副主委、济南市医调委主任马继任同志担任主讲人。来自全院医疗、护理、医技等不同岗位的100余名职工参加了讲座，活动由副院长吕丽萍主持。

　　马主任从医患纠纷发生发展趋势、产生基础、医疗投诉与调解数据等多个角度分析了医患纠纷产生的原因，从完善核心制度、提高沟通技能、防止技术性失误、加强专业间协作等多方面，提出了具体的应对措施。主讲人深入浅出的讲解，不仅理论性强，更具可操作性，受到了医院职工的欢迎。吕院长在讲话中指出，如何预防医疗纠纷是近年来的一个社会焦点问题，也是各级卫生行政部门与医院需要面对的新课题。希望全院医务工作者通过本次学习，进一步掌握医疗纠纷防范知识，并把学到的知识与自己的岗位实践很好地结合起来，为患者提供更为优质的医疗服务，营造良好的医患关系。

　　据悉，此次讲座由医院工会联合医务科共同举办，多年来，院工会一直积极发挥工会大学校培养人才、凝聚人才的重要作用，组织举办了各种专题、多种形式的讲座、培训等，为提高医院职工的综合素质和促进医院文化的全面提升起到了积极地推动作用。