“三阶段接待法”在医患纠纷调处中的应用

摘　要：针对医患纠纷接待工作的具体情况，以人性化接待为出发点、有效缓解医患矛盾为目的，总结并凝练出“三阶段接待法”，并将其应用于医患纠纷调处的全过程。几年来，“三阶段接待法”对于妥善处置纠纷起到了积极的促进作用。

【分　类】【医药、卫生】 > 预防医学、卫生学 > 保健组织与事业（卫生事业管理） > 医疗卫生制度与机构 > 医院、综合医院 > 组织与管理

【关键词】

【出　处】 《中国医学伦理学》2010年 第6期 97-98页　共2页

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