医患纠纷处理方法评价

医患纠纷处理方法评价

徐毓才

（陕西省山阳县卫生局，726400）

1  协商出现异化

1.2协商的内容限定   这里所讲的三条途径，针对的只是“医疗事故赔偿”而不是“医患纠纷”，其内涵至少有两层，一是必须是“医疗事故”，没有被“商定”（医患双方）、“判定”（卫生行政部门依靠“专家共识”，但仅供“调解参考”还必须获得医患双方“认同”）或“鉴定”（法定机构通过法定程序做出）为“医疗事故”的“医患纠纷”不能“随意”进行“协商”、“调解”或“判决”。二是只涉及“赔偿”，也就是经济赔偿，不涉及技术判断、失误确认和行政处罚等。

1.3协商的基本原则   协商作为处理民事纠纷的一种方法，具有便捷、高效、人本等特点，易于被双方接受，是世界各国普遍认同的，在我国也有广泛的群众基础。但协商缺乏强制力，因此必须遵循“自愿”这一最基本原则，合情、合理、合法商处。

2  行政调解费力不讨好

2.4行政调解费力不讨好  医患纠纷频发，处理非常艰难，已经成为影响社会稳定的一种不可忽视的问题，人所共知。加之卫生行政部门“先天”具有的一些劣势，而且在当前社会氛围内，不断被强化，因此，处理医患纠纷更加不合时宜。一是的医疗行业主管部门，容易被认为与医疗机构是一家人，即使说的是“公道话”，也容易被认为“有偏向”；二是职责是管行业，实际上对医疗技术问题并不专业，也不可能达到判断“医疗事故”所需要的专业水准，因此参与“判定”与“调解”是两面不讨好；三是尽管讲医疗事故技术鉴定工作交给了医学会，但实际上很多地方医学会还设在卫生行政部门内，还是卫生行政部门管理的，难免不让社会质疑。

法律本来应该是社会公平正义的最后“阀门”和“判官”，然而由于种种原因，如今法律也收藏起了其本该“冷峻”的面孔而转而“微笑”起来。加之医患纠纷本来就因为其专业性强、危害性大（人的生命与健康）、法律不健全等方面的原因，使得司法诉讼处理存在很多困难。

4.3已经出现“被抛弃”现象   报载，一患者因腹痛，到佛山一家医院就诊，不料病情恶化，次日凌晨猝死。家属由此要求医院赔偿100万元，被拒绝后竟纠集20多人围殴医务人员。省医调委介入调解，但家属表示要通过上访寻求满意说法。（《新快报》2012年2月25日）

5  信访凭什么成为医患纠纷处理的渠道？

6医患纠纷处理混乱的症结