护士如何解决医患纠纷

你好我就是个护士，我感觉说什么大道理都没用，就三点 1、专业技术过硬。临床有一部分医疗纠纷是因为医务人员的操作失误或者错误造成的，人非圣贤孰能无过呢，只要不是致死致伤的事故，一般患者都会理解的。护士做的工作要求技术难度不大，所以只要做好自己该做的就没问题。 2、工作认真细心，对患者热情亲切。认真细心指的就是在操作过程中要严格三查七对啊这些的，对于操作对象和加的药物要认真细心的核对，避免差错。还有就是在工作中对患者及其家属要热情亲切，患者患病在心情上会有一些焦虑和紧张，为了发泄这种情绪，预后较差的患者往往暴躁易怒，医务人员应给予必要的心理支持，理解和疏导患者。 3、要有慎独的修养，对于无人监管的时候要自觉坚守自己的岗位和职责，对于同事要求帮助的时候要量力而行，在没有把握的时候去对病人进行操作不仅是对病人的不负责任，也是对自己的不负责任，因为此时出现医疗差错或者事故，操作者是要负责任的，虽然你是在帮助同事... 不过总的来说，护理专业的医疗纠纷相对于医生还是比较少的，所以只要做好自己应该做的就可以了，要说的就这么多吧，希望对你有所帮助哈 啊你就是护士啊，那我说的太肤浅了...