灵山县人民医院强化医德教育防范医患纠纷

灵山讯近年来，灵山县人民医院在狠抓医疗质量的同时，注重医德医风教育，把医德医风建设，防范医患纠纷作为医院可持续发展的重要环节来抓，有效减少医患纠纷的发生，为构建和谐医患关系迈出了重要一步。

该院领导深刻认识到，医德医风建设是思想教育工作的一项重要内容，虽然有些人对这项工作不以为然，但实践证明，具备高尚的职业道德，良好的工作作风，精湛的医疗技术是防范医疗纠纷发生的根本所在。医德高尚的人，对医疗工作尽职尽责，对技术精益求精，对患者满腔热忱。医护人员的思想意识，言行举止对开展服务工作至关重要。优质服务能建立良好的医患关系，起到改善病人心态，积极配合治疗的作用，有效减少或杜绝医患纠纷的发生。

为确保医疗安全，该院组织编印医疗安全资料，做到每月科室组织学习1次，每季度全体员工学习1次，每月对科室医疗安全考核1次，每月中层会议上反馈1次，对医疗安全方面存在的问题和可能存在的隐患进行剖析，制定对策，对违反有关管理规定者进行严肃处罚，不断强化医疗安全意识，防患于未然。

该院领导认为，医疗安全是医院发展的命脉，不能片面追求经济效益而忽视医德教育，救死扶伤是医院的办院宗旨，医院的工作要最大限度满足人民群众身心健康的需要，为人民群众提供优质的医疗服务。在诊疗过程中，选择医疗手段，作出医疗决定，都必需把病人的康复利益放在首位，防止增加病人负担的不良动机。要有科学的态度，严格的指征，依病诊治，实事求是，严格掌握医学适应症，如用药指征和适应症，手术指征和适应症，输液输血指征和适应症，决不能滥用药物、滥施手术、滥用辅助检查等。依据医学诊疗条件和病人体质耐受情况，选用有利于病人和伤害性最低的诊断措施和治疗方法，力求做到优质、高效、低耗、安全，恪守病人知情同意的医德原则，向病人提供所需要的医疗信息，由病人自己权衡利弊，做出肯定或否定的医疗决定，充分尊重病人自己决定的权利。

该院保持经常性的正反两方面教育，引导医护人员牢记宗旨，端正作风，树立正确人生观和价值观，强化专业技能培训，有效防止医疗差错或医疗事故的发生，从而减少医患纠纷。2013年医疗投诉比上年下降25.60%，2014年1至9月比去年同期下降6.20%。（朱鹏夫蒋必驹）

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