芜湖市医调委6年调解医疗纠纷案件600多起

　　近年来，医疗卫生领域也出现一些医患矛盾，突出表现在医疗纠纷增加。为此，我市不断创新医疗纠纷人民调解方式方法，6年时间成功调解各类医疗纠纷案件600多起。

　　“医闹”事件影响医疗环境

　　记者了解到，我市自2004年6月至2006年8月两年左右时间，共发生围堵、冲击医疗机构的严重“医闹”事件96起，其中50起据查医院没有侵权或违约责任;46起医院分别具有轻微乃至主要责任。特别是2006年上半年，在市第二人民医院、弋矶山医院以及其他医疗机构相继发生了多起参与人数众多、影响恶劣的“医闹”群体性事件。

　　为此，市委政法委和市公安、司法、卫生主管部门组织了专项惩治行动，依法严厉打击“医闹”违法犯罪。随后，我市从导致医疗纠纷频发的源头进行综合治理。一方面，加强平安医院建设，提高医疗质量，防范医疗风险，化解医患矛盾;另一方面，设计并推进医疗责任保险，设立医疗纠纷人民调解机构。

　　搭建医患纠纷调解新平台

　　医疗纠纷人民调解，作为医患双方和气协商的有效平台，逐步成为我市调处重大医疗纠纷的主渠道。

　　由退休的法律界、卫生界资深人士组成市医疗纠纷人民调解委员会，作为专业性调解组织，是独立的第三方。市医调委受理案件没有任何门槛，来了就有人接待，免费受理申诉，免费提供咨询服务。目前，累计调解600余起案件，至今无一起错案，调解案卷也曾被司法主管部门作为范例供其他人民调解组织借鉴。

　　此外，市医调委还主动把人民调解工作向防范医疗纠纷方向延伸，不仅在每一医疗纠纷案件的调处中，帮助医疗机构提高医疗风险意识、提出改进意见、解决存在问题，避免类似医疗纠纷重复发生，而且编发《医疗纠纷调解动态》，为医疗机构提供警示。

　　医调委妙解医患纠纷“疑难杂症”

　　截至今年6月底，市医调委共计受理医疗纠纷案件635起，通过提供咨询服务、疏导说服、化解医患矛盾，实现医院内和解212例;进入人民调解程序，达成人民调解协议351件，兑现医疗责任赔偿及补偿2097万元，有效维护了患者申诉方的合法权益。

　　据统计，市医调委调处成功率达88.67%，居全省先进行列。其余72件，引导至行政调解6例、司法诉讼66例，均纳入了依法调处轨道。

　　针对涉医死亡案件成为医疗纠纷焦点的特殊情况，市医调委一直把医疗投诉中的病人住院期间死亡案件，作为人民调解的重中之重。仅据2010年1月至2014年6月底的统计，市医调委计受理涉医死亡申诉167件，其中医疗事故争议55例、非医疗事故医疗过失4例、医疗意外56例、医疗误解49例、其他类型3例，通过人民调解结案147例，占88%，医疗责任赔偿总额1223万元;引导至行政调解1例、司法途径19例。