常熟一护士因输液问题遭殴打 呼吁冷静处理医患纠纷

前不久，两名女子带着一名男童前往常熟第一人民医院挂水时，因为输液问题，引起医患纠纷。最终，两名女子由于严重影响医院正常秩序，被公安部门处以行政拘留的处罚。

事件因输液问题殴打医护人员

7月18日晚7时30分许，李某在朋友王某的陪同下带儿子前往一院看病。之后孩子被确诊为呼吸道感染，李某便带着孩子来到输液室进行头孢类的抗感染输液治疗。据一院当天的护理总值班钱莉护士长介绍，由于该名男童的静脉细且滑，护士小周没能一次性完成静脉穿刺。看到孩子被白白扎了一针，两名女子的情绪开始激动，并指着小周谩骂。院方随即换来了有两年工作经验的护士小钱。但是，小钱仍然没有扎针成功。李某看到儿子又被戳了一针，火冒三丈，抓起护士吧台上的物品就往地上扔。小钱的额部遭到了其中一名女子的击打。

据市公安局方塔派出所民警介绍，医院的保安和警务室警辅人员闻讯赶来，劝阻了李某的行为，并找来当晚护理总值班护士长给孩子静脉穿刺。当第三针仍未见回血时，李某彻底爆发，不顾儿子手背上的针头，伸手就想打护士长。护士长躲过了这一巴掌，李某开始乱扔东西，并和劝阻的保安发生冲突，李某的朋友王某也参与其中，场面一度十分混乱。输液台上的一台价值9000元的PDA多功能扫描仪也被损坏。

方塔派出所接到报警后，立即派民警赶到现场，将李某、王某依法口头传唤至方塔派出所。两人对自己扰乱医院秩序的行为不以为然，但她们的行为已经触犯了《中华人民共和国治安管理处罚法》中的扰乱单位秩序的规定。目前，两名女子分别受到了行政拘留7天和行政拘留5天的处罚。

呼吁给医护人员更多理解关怀

一院护理部主任金友红说，输液室每天至少接待400名输液患者，但是病患的情况各不相同，无法确保每一次的静脉穿刺都能成功。金友红呼吁病患和家属，给予医护人员更多理解和关怀，而非一味地指责和谩骂。

方塔派出所民警也提醒市民，医患之间发生摩擦矛盾，一定要理性克制，千万不要因为一时冲动而做出伤害他人、扰乱单位秩序的举动来。当家长陪伴孩子就医发生问题时，心疼孩子的心情固然可以理解，但如果认为医院的处置流程不规范，可以通过合法的途径反映自己的诉求，一定不要影响医院的正常秩序。

对此，江苏世纪天合律师事务所律师黄伟东表示，任何一位护士，不是天生就能做到不论何种情况都一针成功。病人的个体差异，也是客观存在的，有人血管条件好一些，容易找到，容易进针，有的则差一点，难以一下找到，或难以一下进针成功。耐心接受医护人员的处理，是患者或家属应当做到的。只要不是护士故意或重大失误造成反复进针，病患或家属应当理解，理智地看待。

黄伟东说，医患之间的相互理解和配合，是治疗能否取得最佳效果的基本保证。患者或家属给医护人员增加了压力，反而会造成他们紧张，不能自如地操作，容易影响正常发挥。即使对医护人员的操作治疗有看法或者不满意，患者或家属也应当按照正当途径反映或维权。这种动辄殴打护士，砸坏财物的行为，是违法行为。

《治安管理处罚法》第二十三条规定“扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的”，“处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款”。第四十九条规定：“……故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。”