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一起警情让王成很感慨。聊城一位患者手部骨折,本来手部还能勉强抓握,谁知来到济南作了手术后,手部就不能抓握了。患者到医院多次要说法,医院方置之不理。最后,患者买了碱水泼到医生脸上,造成医生面部灼伤,患者也因违法被拘留。“大多数患者都缺乏医学知识,如果医院耐心给患者作出解释,或许这一伤医事件就不会发生。”王成认为,相对于医学知识贫乏的患者,医院不能“店大欺客”,应做好解释工作。如果能畅通医患之间的沟通机制,可减少大量医患纠纷。
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