平息医患纠纷 促进社会和谐

近日，吴店司法所及时有效地调处了一宗医患纠纷，确保了该辖区的和谐稳定。
吴店镇东方社区一幼儿因发热咳嗽被送到镇卫生院治疗，病情却日渐加重。后转到牡丹区医院治疗，并确诊为病毒性脑膜炎。幼儿家属把幼儿病情的加重归咎于镇卫生院并要求其赔偿2万元。卫生院以家属未进行医疗鉴定无法明确责任为由拒绝赔偿。幼儿家属情绪激动，准备聚集多人到卫生院闹事。
司法所得知此事后主动介入调处。调解员积极安抚幼儿家属情绪的同时，劝导家属与院方共同协商解决纠纷。经过一番劝导家属初步同意进行调解，并承诺暂不采取激烈行动。但在调解员耐心向幼儿家属讲解相关法律规定的时侯，幼儿家属态度再度强硬，明确表示拒绝医疗鉴定，也不考虑法律维权，如果得不到赔偿将到市里上访，调解工作陷入了僵局。
为了尽快解决纠纷，调解员马上调整了调解方式。调解员一方面与卫生院负责人多次沟通，希望卫生院酌情对幼儿家属给予援助，另一方面，对幼儿家属进行了详细的利弊分析。在调解员的耐心调解下，医患双方最终达成一致共识，签订了书面协议，卫生院向幼儿家属支付了一笔救助金，幼儿家属承诺不再就此事追究院方责任。至此，一宗极可能引发群体性事件和上访案件的医患纠纷得以圆满解决。