投诉行政机关违法打96160

    本报讯（记者孙乾）今天，市监察局、市行政投诉中心统一受理行政投诉电话96160开通。96160是统一受理群众投诉全市各级行政机关及其工作人员违规违法行政行为的电话。群众可通过固定电话、手机、网络、传真、短信、来信、来访等方式进行投诉。 

    投诉电话开通后，接听电话工作人员会认真快速进行分类筛选，做到筛选准确、受理谨慎、反馈及时，使投诉“件件有着落，事事有回音”。 

    对于属于受理范围内群众反映强烈、损害政府形象、侵害群众利益、重大有影响投诉，将及时组织力量直查快办。 

    对于反映基层行政机关及其工作人员违规违法行政行为问题，采取查办报结果、电话督办、发函督办或跟踪督办等方法，加大督查力度，督促发生在基层的行政投诉问题尽快得到解决。 

    该电话开通后，通过受理群众投诉，查办个别行政机关及其工作人员不依法行政行为，使群众真正体会到所反映问题有人听、有人管、有人办，对提高政府公信力，化解社会矛盾，维护群众利益，促进首都社会和谐稳定，加强全市党风廉政建设和反腐败工作具有重要作用。

    ■其他方式 

    网上投诉：96160.bjsupervision.gov.cn 

    邮件投诉：96160@bjsupervision.gov.cn 

    短信投诉： 

    移动用户发送至1065712033016408 

    电信用户发送至1065902001668076 

    联通用户发送至106550590508076 

    来信来访：北京市丰台区西三环南路9号（北京市行政 

    投诉中心） 

    邮编：100161

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