《医学信息(上旬刊)》2010年12期

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护理工作如何避免医患纠纷

 

【摘要】：正随着人们物质生活水平和精神生活需求的提高,病人和亲属的自我保护意识和医疗保健水准也不断上升。由于病人或亲属对疾病认知少,对医疗环境、设施、医疗技术的要求水准不一,环境的改变,角色的转换,使其容易紧张、焦虑、手足无措,情感产生负效应。此时,护理人员可因一句话不慎,或一个表情动作不妥,引起护患关系的紧张,从而引发医疗纠纷,多涉及到医疗护理问题,在影响病人心理因素中,亲属是重要的心理支持者或干扰者,亲属面对亲人的痛苦,承

【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：R47
【正文快照】：

随着人们物质生活水平和精神生活需求的提高,病人和亲属的自我保护意识和医疗保健水准也不断上升。由于病人或亲属对疾病认知少,对医疗环境、设施、医疗技术的要求水准不一,环境的改变,角色的转换,使其容易紧张、焦虑、手足无措,情感产生负效应。此时,护理人员可因一句话不慎

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