中高档理发店收“消毒毛巾费” 律师：违反合同

不知从什么时候起，去一趟理发店，除了支付正常的理发费用以外，还要额外支付一元钱的消毒毛巾费。那么，这个消毒毛巾是否真正做到了消毒安全？这一元钱的消毒费是否又该顾客埋单？不少消费者提出了质疑。记者跟踪调查发现，消毒毛巾多数属“三无”产品，质量堪忧。律师称，为顾客提供卫生的毛巾是理发店的基本义务，如果强制收取消毒毛巾费，就违反了《合同法》规定的附随义务。消协指出，商家应给消费者提供“第二种选择”。

调查

理发店普遍收取一元消毒毛巾费

近日，记者到郑州市郑东新区丹尼斯七天地附近的一家理发店剪发，剪完后被收取了一元钱的消毒毛巾费，而且必须用现金支付，不能使用会员卡消费。

记者问及原因，该店的一名店员说：“我们店的毛巾都是由外面的专业公司统一消毒清理、统一配送的，很干净。一元的毛巾费是给消毒公司的，而会员卡则是我们理发店的打折卡。两者是有区别的。”

“如果你不想掏这一元钱，你可以在我们店充值5000元以上，我们就免收毛巾费。”看到记者对消毒毛巾有疑问，该店员如是说。

去理发，除了支付理发费还要额外掏一元钱的消毒毛巾费，这已经不是什么稀罕事。孟女士日前到郑州市绿地老街附近一家“米兰国际”理发店剪发时也被收取了此项费用。“理发店的人对我说，毛巾是外面公司统一消毒的，这一元钱就是手工费。虽然用消毒毛巾要放心些，但手工费是个什么说法？剪发还要付毛巾费？心里有点不舒服。”孟女士说。

5月9日，记者走访了郑州市多家理发店，发现近两年市区几乎所有像样点的理发店都在收取一元钱的消毒毛巾费，这些毛巾通常是塑料袋密封包装，一元一袋，一袋两条或三条。每次洗头时，技工都会在顾客面前打开使用，一条给顾客护着脖子，一条给顾客擦头，用完后统一回收。

仍然给顾客使用免费毛巾的，只有那些店面较小，或者集中在城中村的理发屋了。“那些收消毒毛巾费的店，其实都是变相赚钱，来我们店的都是熟客，我们没必要那么做。”郑州市商城路上一家老式理发店店主说，他店里的毛巾每天清洗，卫生所又让配有消毒柜，所以没必要也不会给顾客使用收费毛巾。

担忧

基本是“三无”产品，卫生状况堪忧

去理发店剪发，使用收费的消毒毛巾，如果真的卫生安全，并且顾客自愿，店方收取这一元钱倒无可厚非。然而，不少顾客提出质疑：那些塑封包装、闻起来有清新香气的消毒毛巾真的名副其实吗？

记者咨询多家毛巾消毒企业后了解到，毛巾消毒一般要经过回收、分类、清洗、增艳、烘干、加香、包装、配送等工序，在用专业洗涤剂清洗、烘干、加香的过程中，就完成了对毛巾的消毒杀菌。

如果按照这些工序严格执行，消费者想必也是放心的。但日前有媒体报道称，哈尔滨某专业毛巾消毒厂为多家美容院、理发店、足浴馆提供消毒毛巾时，将洗涤工序“偷工减料”，干净毛巾不烘干不消毒，不使用洗涤原料；洗脸、洗头、洗脚毛巾不分类，全都“一锅煮”；用氯漂粉、彩漂粉等不能直接接触皮肤的高浓度化学剂来洗涤毛巾……

记者调查时发现，消毒毛巾也的确存在着一些不合理情况。比如，大多数消毒毛巾未标明消毒公司的地址、电话及卫生许可证等信息，是典型的“三无产品”。

在郑州一家“798”造型连锁理发店，记者看到毛巾架上摆放着一包包消毒毛巾，洗发区的墙面上挂着消毒毛巾的收费提示：“据调查很多头皮问题，都是由于使用不卫生的毛巾引起的，我们公司将严格执行一次性包装，一客一消毒毛巾，请您监督。每客收取一元毛巾费。”

然而，消毒毛巾包装袋上却只标示了“蓝天、配送电话、安全、舒适”等字样，并未标明配送公司的地址、消毒日期、卫生许可证编码等信息，显然属于“三无”产品。

而记者以加盟商的身份咨询亚发消毒毛巾公司，当问及提供给理发店的消毒毛巾是否需要送检时，该公司的客服小赵说：“一般不需要。”问及是否需要办理卫生许可证时，小赵答：“一般也不需要。”

网上关于消毒毛巾问题的反映也不少。网友“小蜜蜂”发帖说：她去理发，店员给使用的消毒毛巾上竟然有一条黄黄的污渍，这让她十分怀疑毛巾是否经过了正规清洗和消毒。网友“牛牛妈”的遭遇更让人大跌眼镜：“今天去理发，消毒毛巾上竟然有一只黑色的死虫子，吓死我了……店里说不清楚，最后给我免了理发费。”

网友们质问：这样的消毒毛巾，顾客怎么能放心使用？

质疑

律师：收费违反附随义务规定