“医患纠纷30日内调解”不可纸上谈兵 ,南充新闻

    魏豪成
    日前市政府出台了《南充市医疗纠纷预防与处置办法》，6月1日开始实施，将引入中立的第三方调解机制。9县（市、区）建立医疗纠纷人民调解委员会，在司法行政部门指导下， “医调委”接到医疗纠纷调解申请后，符合受理条件的，应当在3个工作日内予以受理并组织调解；否则，要书面通知当事人并说明理由。医调委应当自受理医疗纠纷调解申请之日起30日内调结。——据《南充晚报》
    有数据显示，从今年2月4日至3月17日，全国各地共发生伤医辱医事件13起，而且发生频率正在加快。正因所面临的现实矛盾突出，有人把医生这个“救死扶伤”的行业描述为“刀尖行走，如履薄冰”。
    医疗行业是一个特殊的行业，其特殊性在于这一行业关乎人的健康和生命。再者，患者除了要承受身心的痛苦外，还需承担经济上的负担，这必然导致患者的心理变得极其脆弱，有时甚至是一句不中听的话，就能点燃积聚在心间的“火药桶”。
    各地出现的医患纠纷多了，对医疗行业整体的不信任感即会由点到面扩散开来，从而使医患关系进一步恶化，医生群体也陷入安全的困境。这是一个恶性循环，当医生对职业产生恐惧时，患者的安全问题难以得到保障。
    身边常有朋友抱怨，去医院就诊还没跟医生好好介绍一下病情，就会被叫去做各种检查，最后检查了一大圈下来，才发现是很小的问题，甚至没得病，可所开销的医疗费则不是一个小数目，让人难以接受。医生之所以会采取如此保险的诊断方法，正是反映出了他们的不安全感，因此治病时畏首畏尾，治疗方案“不痛不痒”，不求有功、只求保险，这必然会导致医疗技术水平打折扣。
    解决医患纠纷最重要的是能有一个双方良性沟通的平台。医患冲突并上升为暴力或以暴力相威胁，一个不能排除的原因就是，双方没有一个畅通的渠道进行有效沟通，原本就对立的双方，如果再坐到一起解决问题，随之而来的必定是自说自话、剑拔弩张。沟通无效后，又因维权成本高等问题，进一步刺激了患者的神经，使得问题一步步升级。
    即将于6月1日起实施的《南充市医疗纠纷预防与处置办法》明确提出，医调委应当自受理医疗纠纷调解申请之日起30日内调结，同时提到恐吓医务人员等6类涉医违法犯罪行为将被依法严惩。
    通过第三方机构的介入，改变了过去相关部门在面对医患纠纷“推”、“躲”的局面，让矛盾有机构愿意接手去化解。解决医患纠纷的平台已经搭建起，但如何能让这一平台真正能发挥起作用，让“30日内调结”、严惩“医闹”不是纸上谈兵，还需在今后的运行过程中不断创新工作方式、主动作为，真正让医调委成为令人信服的解决纠纷的机构。反之，如果设立的机构不能办实事，那只会让本就脆弱的医患关系爆发更大的信任危机。