深圳职业打假人

深圳职业打假人

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3月15日是国际消费者权益日。每年“3··15”前后，有关部门和机构都会组织开展形式多样的宣传咨询服务活动，普及《中华人民共和国消费者权益保护法》，推动消费者的合法权益维护。但是，近年也经常出现一些所谓的“职业打假人”，打着法律的幌子，以为消费者维权的名义，采用舆论施压、诋毁企业声誉的逼迫手段，抓住一些行业无法完全避免的一些小问题或者个别商品瑕疵问题，通过歪曲、夸大事实，对企业进行敲诈勒索式索赔，试图把“3·15”酿成了他们发财的节日。

　　借五件商品制造百万索赔

　　近日，国际知名的一线高级女装康金勇品牌在中国的总营运商——深圳可派公司，遇到了类似的“敲诈勒索”，源于被一个叫纪万昌的“职业打假人”盯上了。

　　根据该公司客服部门记录，2012年1月10日，客服部接到一个莫名其妙的投诉电话。在电话中，该男子自称其为职业打假人，叫纪万昌，此次投诉康金勇商品质量问题，就是受三个分别叫华雪红，刘爽，屈亚玲的消费者的委托来处理这件事情，要求退货并提出赔偿50万人民币作为精神损失赔偿金。按其说法：2011年12月11日，有一刘姓顾客在重庆时代广场康金勇店购买毛皮上衣一件;2011年12月15日和28日，有一华姓顾客在四川成都仁和春天百货公司康金勇店购买马夹两件; 2012年1月1日，另一顾客在沈阳康金勇店购买毛皮上衣两件，一共有三名顾客在三个城市先后购买了五件康金勇的商品。可派人员则要求其出具实合法的身份证明材料及有效的代理人委托书及作为消费者当事人的身份证明。

　　一份单方面的质检报告，一位“纪万良”的顾客，将敲诈式维权推向白热化

　　2月6日，在可派人员的要求下，该打假人向可派公司提供了单方面送检的两份质检报告，未出具身份证明。按其提供的、单方面的质检报告时间分别是2011年12月22日，2011年12月27日来推测，两位消费者几乎是即刻做了质检报告。此点确实不免让人心生疑窦，正常普通消费者若感觉商品有问题或有瑕疵第一时间会想到的通常是去找卖出商品的专柜或商场，决非想到千里之外做什么质检报告。

　　于此同时，作为被投诉方，对于纪万昌的质检报告，可派公司提出了几点质疑。首先对于纪万昌的检验报告中委托单位、受检单位、送样人员是同一姓名提出了质疑。另外，更让人疑惑的是纪万昌提供的购买记录有两件商品是质检报告出来之后购买的。而且，经查询店铺顾客当时的登记记录显示，纪万昌提供的3名委托顾客姓名与到店铺实际购买者的姓名完全不符。更荒谬的是在店铺记录的顾客名单中有一位居然就叫纪万良，与纪万昌名字仅一字之差。这几点都让人“匪夷所思”!对于这几点质疑，纪万昌都不愿给出解释!

　　作为国际著名品牌的中国区总营运商，可派公司在接到这起奇怪客诉后，本着负责任的态度，在事实真相和质检报告事实尚未调查确认前，仍然决定主动回收了相关商品，并积极联系韩国品牌商做进一步了解和沟通。同时，可派也向纪强调，品牌方是大国际公司,流程复杂，一定要得到三方的认可的复检报告，若真有商品瑕疵或错误标识问题，索赔主体也是生产商韩国品牌方，而并非作为通路商的可派公司。而对该叫纪万昌的男子索赔要求，因感觉太过离谱，则未做实质回应。

　　对于纪万昌单方给出的质检报告，可派认为显然不具备真实性和客观性。甚至所送检的商品是不是可派的商品均不得而知。鉴于连其程序都无法证明合规前提下，对该质检报告结果，可派公司显然无法认同;可派希望下一步能够三方共同参与质检。但到目前为止，因其一直拒绝提供任何有效的相关证明材料。导致可派到现在都无法确认其合法身份和资格问题，从而使可派寻求的三方面复检不能实现。而因其拒绝提供合法身份等证明文件从而导致无法落实三方复检的责任则推托指责是可派在故意拖延时间。

　　根据可派相关部门的文字、通话录音记录，纪万昌在看到“文“的不行的时候，便开始使用”武“的恐吓了。”我将会通过各种方法，各种途径发布媒体消息。……我不管怎么闹腾，为了是要解决问题是吧。也就是说铺天盖地的报道之后，接着就是公安局举报。再下一步就是法院起诉了，你们不能怪我，你知不知道雅莹，也是女装啊，…….后来我选择报警，浙江刑警大队开始查雅莹……。我给你打电话的目的，你把我的意思马上转达给你们高层，如果你们还是无动于衷的情况下，后面的结局不是咱俩能控制的了的，深圳马斯菲尔公司现在公关费就达到一百多万了，我这求助各个新闻媒体各个记者们，他们就拼命找人删除负面新闻，不花钱哪。。那为什么有这笔钱不考虑和我和解呢?图什么呀，要么你要抗争到底。中国的国情是小事往大了闹，闹大了就出面了。下一步国家主流媒体会报道，中国人喜欢凑热闹，喜欢把事情闹的越大越好。你们看着办吧。”