[民生]以老带新爽约 律师：需在合同标注购房优惠

　　连日来，多位购房者就向本报反映这一遭遇？那么购房者在这场利益保卫战中，该如何保障权益？

　　●案例一

　　赠送的物业管理费迟迟不给

　　等了三年，以老带新承诺的物业管理费，迟迟未兑现，且多次反映无果，近日，本报服务热线接到从事文化传播事业的谢先生投诉。记者获悉，谢先生已经在洛江区政府网上平台投诉自己购买的社区楼盘，目前洛江区工商管理局已介入调查。

　　谢先生告诉记者：2010年7月自己在城东—洛江区某楼盘购买一套房子，对于该楼盘的建筑口碑、社区品质、周边生活配套都相当认同，也因此介绍了不少身边朋友选购。

　　2011年10月，该楼盘为回馈老业主，首次推出了“以老带新”购房优惠活动。谢先生回忆说：“当时推出活动规则是只要老业主推荐朋友或亲戚购房，就可享受购房总款的千分之三优惠，以抵物业费方式，回馈给老业主。”

　　“我刚好有一亲戚想购房，我就推荐到这里，后来亲戚也成功购买了一套总价70多万元的房子。当时正好赶上以老带新活动。”谢先生说道。

　　销售人员当时就给谢先生承诺说，可以享受总价千分之三的优惠，计算后2000多元，届时可以充当物业管理费。然而这一承诺并没有及时得到兑现，谢先生也多次跟销售人员以及开发商反映，都未得到正面回复。后来对接的销售人员离职了。

　　2013年谢先生房子交房，物业公司也开始催促缴交物业费。谢先生多次跟物业公司反映：那笔2000多元费用直接充当物业费，然而却遭遇物业公司反驳。谢先生生气说道：“我多次到现场沟通，开发商反映：需要凭证才能兑现。然而当时销售人员在承诺时并未提供任何证明。”而社区不少老业主也是如此遭遇。

　　于是，谢先生将楼盘投诉到洛江区政府，洛江工商管理局也介入调查。谢先生表示：“开发商必须给一个正面回复，不要每一次都忽悠购房者。”

　　●案例二

　　活动中的物质奖未兑现

　　无独有偶，陈女士的遭遇与谢先生大体相当。2012年3月，何女士在滨江商务区某楼盘购买房子。由于当时该楼盘房价处于几大新区中最有竞争优势的区域，陈女士便发动4个身边朋友选购。

　　而当时该楼盘推出老带新活动中，可以享受笔记本电脑、购物卡等丰厚的物质奖励。陈女士回忆道：“当时销售人员承诺可以赠送3000元购物卡，但是前提是要等这些新业主房贷审批下来，相应手续也已经上报批。”

　　然而，时隔两年之后，陈女士介绍的这些朋友房款审批都通过，但是当时对接的销售人员却离职，整个销售团队都更换了，更是无从寻找。而开发商也多次推脱道：需要凭证才能上报解决。陈女士则认为：这是开发商内部管理问题，不应该让购房者来承担。面对这一问题，陈女士郁闷不已。

　　□律师维权

　　凭证是关键 购房者注意程序

　　近年来，开发商为拉动销售，推出各类附带购房优惠的营销活动，形式多种多样，可以令购房者眼花缭乱。因此，购房者在购房中时刻保持理性、清醒的判断态度，千万别捡了芝麻丢了西瓜，这样就得不偿失。面对多样的优惠营销活动，福建贤泰律师事务所胡律师建议：在购房过程中，不要马大哈，一定要了解细则，盯好合同，这两点最为关键。

　　那么针对以上购房者反应开发商“以老带新”优惠承诺不兑现的情况，福建贤泰律师事务所胡律师认为，这类事件，在这个购房过程中并不少见，也出现购房者集体投诉，或者将开发商诉诸法律。但是在这场购房保卫战中，凭证是核心，没有凭证一切都是空谈。因此一些证据齐全的业主最终获得了赔偿，但更多的业主却因为没有证据，或者合同约定不规范等，竹篮打水一场空。

　　为此，胡律师建议，参与老带新活动的购房者，不仅新业主在签订合同，需要将购房优惠等在合同中明确标注，老业主参加活动，介绍成功后约定奖励等，也需要在购房合同明确约定奖励的兑现时间，兑现对象等。只有完善了证据，老业主的购房奖励等才能真正得到保证。

　　（海西地产网 徐晓虹辑）